Home > Κέντρο βοηθείας
Αναζήτηση Βοήθειας

Εξυπηρέτηση Πελατών

Η διαδικασία επίλυσης των καταγγελιών μας έχει σχεδιαστεί για να διασφαλίζει την ταχεία και αποτελεσματική επίλυση του ζητήματός σας στο πρώτο σημείο επαφής. Παρόλο που προσπαθούμε πάντοτε να σας προσφέρουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών, καταλαβαίνουμε ότι θα υπάρξουν στιγμές που ίσως θέλετε να εκφράσετε δυσαρέσκεια με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, το προσωπικό ή τις πολιτικές μας.

Εάν έχετε κάποιο ερώτημα σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή τις πολιτικές μας, παρακαλούμε επισκεφθείτε την ενότητα FAQ, όπου θα βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις των πελατών μας. Ας ελπίσουμε ότι θα βρείτε την απάντηση στο ερώτημά σας, αλλά εάν δεν το κάνετε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και υποσχόμαστε ότι θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να λύσουμε την ανησυχία σας.

Λεπτομερείς πληροφορίες επικοινωνίας

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του αντίστοιχου κουτιού σχετικά με διάφορα θέματα. Η ομάδα εξυπηρέτησης θα σας επιστρέψει μέσα σε ώρες 24-48 γενικά. Για τις εποχές αιχμής, η ζωντανή συνομιλία ή η κλήση θα είναι πιο χρήσιμη λόγω του αυξημένου όγκου αλληλογραφίας που μπορεί να προκαλέσει απόκριση επιβράδυνσης.

Σχετικά με την αποτυχία πληρωμής, το άκυρο κουπόνι, τις διπλές εντολές, την ακύρωση παραγγελιών, το σφάλμα αναφοράς κλπ., Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα προ της πώλησης μέσω support_payment@geekbuying.com

Σχετικά με την αλλαγή της διεύθυνσης / τρόπος αποστολής, την κατάσταση της παραγγελίας, τις πληροφορίες παρακολούθησης, την εκτελωνισμό κ.λπ., επικοινωνήστε με την ομάδα παρακολούθησης πωλήσεων μέσω του support_tracking@geekbuying.com

Σχετικά με το στοιχείο που λείπει, το λάθος στοιχείο, το ελαττωματικό στοιχείο, τα προβλήματα αντικειμένων κλπ., Επικοινωνήστε με την ομάδα μετά την πώληση μέσω του support_aftersale@geekbuying.com

Για χονδρική έρευνα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα χονδρικής μας μέσω wholesale@geekbuying.com

Για το πρόγραμμα θυγατρικών, επικοινωνήστε με την ομάδα μάρκετινγκ μέσω του marketing@geekbuying.com

Live Chat: Βρείτε το εικονίδιο Live Chat στο επάνω μέρος κάθε σελίδας για να ξεκινήσετε μια συνομιλία (Δευτέρα - Τετάρτη 9: 00-18: 30 / 20: 30-3: 30 GMT + 8)

Αριθμός υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών: + 86- (0) 755-23943772 (Δευτέρα - Τετάρτη 9: 00-18: 30, GMT + 8)