ad
Αρχική > Κέντρο βοηθείας
Αναζήτηση Βοήθειας

Εξυπηρέτηση Πελατών

Η διαδικασία επίλυσης των καταγγελιών μας έχει σχεδιαστεί για να διασφαλίζει την ταχεία και αποτελεσματική επίλυση του ζητήματός σας στο πρώτο σημείο επαφής. Παρόλο που προσπαθούμε πάντοτε να σας προσφέρουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών, καταλαβαίνουμε ότι θα υπάρξουν στιγμές που ίσως θέλετε να εκφράσετε δυσαρέσκεια με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, το προσωπικό ή τις πολιτικές μας.

Εάν έχετε κάποιο ερώτημα σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή τις πολιτικές μας, παρακαλούμε επισκεφθείτε την ενότητα FAQ, όπου θα βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις των πελατών μας. Ας ελπίσουμε ότι θα βρείτε την απάντηση στο ερώτημά σας, αλλά εάν δεν το κάνετε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και υποσχόμαστε ότι θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να λύσουμε την ανησυχία σας.

Λεπτομερείς πληροφορίες επικοινωνίας

Για βοήθεια μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάλογα με τον τύπο της ερώτησής σας. Θα σας επιστρέψουμε μέσα σε 24-48 ώρες. Κατά τη διάρκεια μεγάλων διακοπών επικοινωνώντας μαζί μας μέσω Live Chat ή δίνοντας μας ένα τηλεφώνημα μπορεί να είναι μια καλύτερη επιλογή λόγω της αύξησης των αιτημάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Για πληροφορίες σχετικά με την αποτυχία πληρωμής, τα ακυρωτικά κουπόνια, τις διπλές εντολές, τις παραγγελίες που θέλετε να ακυρώσετε ή την αναφορά σφάλματος πληρωμής - επικοινωνήστε με την ομάδα προ της πώλησης στη διεύθυνση service_payment@geekbuying.com

Για ερωτήσεις όπως η αλλαγή μιας διεύθυνσης / μεθόδου αποστολής για την παραγγελία σας, την κατάσταση παραγγελίας, πληροφορίες παρακολούθησης, εκτελωνισμό ή οποιαδήποτε άλλη σχετική με τη ναυτιλία έρευνα, επικοινωνήστε με την ομάδα παρακολούθησης πωλήσεων στη διεύθυνση service_tracking@geekbuying.com

Για ερωτήσεις σχετικά με αντικείμενα που λείπουν, λάθος στοιχεία, ελαττωματικά προϊόντα ή οποιαδήποτε άλλη ερώτηση σχετικά με την παραγγελία σας μετά την άφιξή της - παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα μας service_aftersale@geekbuying.com

Για χονδρικές έρευνες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τη χονδρική μας ομάδα στο wholesale@geekbuying.com

Για να συμμετάσχετε στο πρόγραμμα συνεργατών μας, επικοινωνήστε με την ομάδα μάρκετινγκ στη διεύθυνση affiliate@geekbuying.com

Για γρήγορες ερωτήσεις, κάντε κλικ στο εικονίδιο "Live Chat" στην επάνω γραμμή μενού και στείλτε μας ένα μήνυμα.
Δευτ. - Παρ. 9: 00 am - 12: 00 pm / 1: 30 pm - 6: 00 GMT + 8
Σάββατο 9: 00 am - 12: 00 pm / 1: 30 pm - 2: 00 GMT + 8

Αριθμός υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών: + 86- (0) 755-23943772
Δευτ. - Παρ. 9: 00 am - 12: 00 pm / 1: 30 pm - 6: 00 GMT + 8